1. Reservas y Pagos

Confirmación: Toda reserva se considerará confirmada una vez recibido el comprobante de depósito o pago del [20% al 50%] del valor total del servicio.

Tarifas: Nuestros valores incluyen: vehículo Ford Transit 2026, conductor profesional, combustible y WiFi Starlink a bordo. No incluyen entradas a Parques Nacionales, comidas ni propinas, a menos que se especifique lo contrario.

2. Políticas de Cancelación (Anulaciones)

Aviso Anticipado: Las cancelaciones realizadas con más de [48/72] horas de antelación tendrán la devolución del depósito (menos gastos administrativos).

Cancelaciones Tardías (No Show): Si el cliente cancela con menos de [24] horas de aviso o no se presenta al inicio del tour, no habrá devolución del depósito.

Factores Climáticos: En Patagonia el clima es impredecible. BHH SPA se reserva el derecho de modificar itinerarios o cancelar servicios si las autoridades (CONAF, Carabineros o MTT) cierran rutas por seguridad (nieve, viento extremo, etc.). En este caso, se ofrecerá reprogramación o devolución.

3. Responsabilidades del Pasajero

Documentación: Para tours internacionales (El Calafate / Perito Moreno), es responsabilidad exclusiva del pasajero portar su pasaporte o cédula de identidad vigente y sus permisos de entrada (Visa, PDI).

Puntualidad: El servicio privado tiene un margen de espera de [15-20] minutos. Pasado ese tiempo, se considerará cancelado para no afectar la logística del día.

4. Uso de Tecnología y Seguridad

WiFi Starlink: El servicio de internet satelital está sujeto a la cobertura del satélite y a la geografía de la zona. BHH SPA no se hace responsable por micro-cortes en zonas de «sombra» profunda.

Seguridad: Es obligatorio el uso de cinturón de seguridad durante todo el trayecto.

5. Daños al Vehículo

Cualquier daño causado al interior del vehículo por mal uso de los pasajeros será responsabilidad del contratante del servicio.